تفاصيل الخبر

شراكة بين DHL وAlibaba لتقديم خدمات لوجستية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة

9/14/2026 12:15:25 PM

 


وقعت مجموعة DHL وAlibaba.com مذكرة تفاهم لاستكشاف سبل استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال الخدمات اللوجستية الدولية , وتهدف الشركتان إلى تسهيل عمليات التجارة العابرة للحدود بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة , وقد تم الإعلان عن هذه الاتفاقية خلال مؤتمر "CoCreate 2026" الذي تنظمه Alibaba.com في مدينة لوس أنجلوس.
يتمثل أحد الجوانب الرئيسية للشراكة في دراسة ربط الخدمات اللوجستية التي تقدمها شركة "DHL Global Forwarding" بمنصة "Accio"، وهي منصة ذكاء اصطناعي متطورة (تتمتع بقدرات الوكيل الذكي) تابعة لشركة Alibaba.com , ومن شأن هذا التكامل المخطط له أن يربط منصة Accio بقدرات "DHL Global Forwarding" الخاصة بتقديم عروض الأسعار وإجراء عمليات الحجز.
وهذا قد يتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة الحصول على عروض أسعار فورية لخدمات الشحن، ومقارنة خيارات الشحن المتاحة، وإتمام عمليات حجز الشحنات مباشرة عبر منصة الذكاء الاصطناعي , وأشارت الشركتان إلى أن هذه الخطوة ستكون الأولى ضمن سلسلة من المبادرات المخطط لها لدمج قدرات DHL اللوجستية في منصة Accio.
ستبحث الشراكة في كيفية مساهمة الذكاء الاصطناعي في دعم الشركات خلال مختلف مراحل التجارة الدولية , ويشمل ذلك عمليات البحث عن المصادر والموردين، بالإضافة إلى الحصول على عروض الأسعار اللوجستية، وإجراء الحجوزات، وتنفيذ عمليات الشحن.
وفي هذا السياق، قال تيم روبرتسون، نائب الرئيس التنفيذي لتسريع التحول الرقمي في شركة "DHL Global Forwarding": "تتجه التجارة العالمية بشكل متزايد نحو الرقمنة، ويتوقع العملاء أن تتسم الخدمات اللوجستية بالسلاسة والكفاءة ذاتها التي تتميز بها بقية أنشطتهم التجارية , وأضاف أن الشركتين تريان إمكانات واعدة للجمع بين الأدوات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وبين شبكة DHL اللوجستية وخبراتها الواسعة في هذا المجال.
ومن جانبه، صرح كو تشانغ، رئيس Alibaba.com، بأن هذا التعاون قد يساهم في خفض العوائق التي تواجه التجارة العابرة للحدود، وجعل القدرات اللوجستية أكثر سهولة في الوصول إليها بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.